Envío digital inmediato a todo el país
Claridad absoluta en el acceso a nuestras herramientas digitales de gestión financiera. Entienda sus derechos y el proceso de reembolso en Arbunet Digital.
En Arbunet Digital nos esforzamos por ofrecer contenido de alta calidad diseñado para optimizar el ahorro y la organización de presupuestos.
Debido a la naturaleza intangible de los productos digitales —los cuales no pueden ser devueltos físicamente una vez que se ha otorgado el acceso o la descarga— nuestra política de reembolsos es específica, transparente y se rige por estándares de protección al consumidor digital en Argentina.
Se otorgarán reembolsos exclusivamente en situaciones técnicas o administrativas demostrables que afecten la integridad del producto adquirido.
Duplicidad Accidental Compra repetida del mismo producto exacto bajo la misma cuenta de usuario.
Falla Técnica Crítica Error técnico insalvable en el archivo que impida su lectura, siempre que nuestro soporte no pueda resolverlo en 48 horas.
Acceso No Iniciado Verificación en nuestros servidores de que el enlace de descarga nunca fue enviado ni accedido por el usuario.
Dispone de un plazo estricto de 7 días corridos desde la fecha de compra para solicitar una revisión.
Para formalizar su pedido de reembolso, debe seguir estrictamente los siguientes pasos de comunicación con nuestro departamento administrativo.
Adjuntar capturas de pantalla del error técnico y comprobante de pago original.
Una vez aprobado el reembolso por nuestro equipo forense de datos, el dinero será devuelto a través del mismo medio de pago utilizado. El tiempo de acreditación depende de su entidad bancaria o tarjeta, oscilando generalmente entre 5 y 15 días hábiles.
No se realizarán devoluciones ni reembolsos bajo las siguientes premisas, sin excepción alguna:
"Cambio de opinión tras haber efectuado la descarga del material."
"Falta de software compatible (Excel, PDF, etc.) en el dispositivo del usuario."
"Desacuerdo con el contenido pedagógico o la técnica de ahorro propuesta."
"Eliminación accidental del archivo tras la descarga exitosa."
Alentamos a los usuarios a contactar a nuestro soporte antes de solicitar un reembolso. La mayoría de los inconvenientes relacionados con el uso de nuestras plantillas de presupuesto se resuelven con una breve explicación técnica o actualización de versión.
+54 11 4818-9109
09:00 — 18:00
Ubicación Central: Av. Santa Fe 2100, C1123 CABA, Argentina.
